Referencetagning – sådan gør du

Hvad er referencetagning?

Referencetagning er, når en virksomhed kontakter en kandidats tidligere ledere for at høre, hvordan kandidaten har klaret sit arbejde. Det kaldes også referencetjek eller at indhente referencer.

Formålet er enkelt: at få bekræftet det, I har hørt til samtalen – fra nogen, der har set kandidaten arbejde i praksis.

Hvornår skal du tage referencer?

De fleste tager referencer til sidst, når der kun er én kandidat tilbage. Det er sent: Falder referencen dårligt ud, skal I starte forfra.

Tag hellere referencer på de to-tre sidste kandidater, før I beslutter jer. Så kan svarene faktisk påvirke valget.

Sådan gør du – trin for trin

1. Få samtykke. Spørg kandidaten, om I må kontakte deres referencer – og hvem.
2. Vælg de rigtige personer. Den nærmeste leder er bedst. Kolleger og venner giver sjældent et retvisende billede.
3. Tjek, at personen er ægte. Find lederen på virksomhedens hjemmeside eller ring via hovednummeret i stedet for et mobilnummer fra kandidaten.
4. Stil de samme spørgsmål til alle. Så kan I sammenligne kandidaterne. Brug fx vores skabelon til referencetjek.
5. Skriv kun det nødvendige ned. Noter svarene kort og sagligt – og slet dem igen, når rekrutteringen er slut.

Gode spørgsmål at stille

• Hvilken rolle havde kandidaten, og i hvilken periode?
• Hvad var kandidatens største styrke i jobbet?
• Hvordan samarbejdede kandidaten med kolleger og ledere?
• Hvor pålidelig var kandidaten med deadlines og aftaler?
• Ville du ansætte kandidaten igen?

Det sidste spørgsmål er ofte det mest sigende. Se flere i guiden spørgsmål til referencetjek.

Samtykke og GDPR

En reference indeholder personoplysninger, så GDPR gælder. Kontakt kun referencer, som kandidaten har godkendt, og spørg kun til arbejdet.

Spørg aldrig om helbred, sygefravær, graviditet, fagforening eller privatliv. Læs mere i hvad må en tidligere chef sige?

Typiske fejl

• Referencen tages så sent, at den ikke kan ændre noget.
• Spørgsmålene er forskellige fra kandidat til kandidat.
• Numret går til en ven i stedet for en leder.
• Noter fra opkaldet bliver liggende i mails i årevis.

Referencetagning uden telefon

Med Referencepas har kandidaten samlet sine referencer på forhånd. Lederne er bekræftet via arbejdsmail eller MitID Erhverv, og alle svarer på de samme kernespørgsmål. I får en kort rapport – ofte før første samtale – og intet bliver gemt hos jer.